風(fēng)雪兼程,使命必達(dá)——和昌機(jī)械高效完成智能鶴管交付獲贊譽(yù)
時間:2025-11-20 10:27:15 來源:和昌機(jī)械 點(diǎn)擊數(shù):
近日,一輛載有5臺我公司(連云港和昌機(jī)械有限公司)智能鶴管的17.5米長貨車,歷經(jīng)長途跋涉,順利抵達(dá)北方客戶現(xiàn)場并完成交付。在這場與時間賽跑、與嚴(yán)寒較量的服務(wù)行動中,和昌機(jī)械團(tuán)隊以高度的責(zé)任感和“急客戶所急”的服務(wù)精神,贏得了客戶的高度贊譽(yù)。
未雨綢繆,服務(wù)先行于需求
本次訂單的5臺智能鶴管,是客戶裝卸環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵設(shè)備。為確保設(shè)備能夠安全、及時地投入使用,公司在貨物發(fā)出伊始,便啟動了高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。就在發(fā)貨后的第二天,當(dāng)運(yùn)輸車輛還在途中奔馳時,我們專業(yè)的服務(wù)工程師已先行出發(fā),頂風(fēng)冒雪,奔赴遙遠(yuǎn)的北方客戶現(xiàn)場。
他的任務(wù)明確而堅定:必須在貨車抵達(dá)的第一時間,無縫對接,全程配合業(yè)主完成卸貨、清點(diǎn)與初步安置工作,將客戶的等待時間降至最低。
寒風(fēng)凜冽,熾熱服務(wù)暖人心
時值北方嚴(yán)冬,現(xiàn)場氣溫低至零下,寒風(fēng)凜冽刺骨。然而,惡劣的天氣并未阻擋和昌人服務(wù)的腳步。我們的工程師始終堅守在現(xiàn)場,與客戶保持密切溝通,隨時準(zhǔn)備。
當(dāng)滿載著信任與期待的貨車緩緩駛?cè)氍F(xiàn)場,我們工程師立刻進(jìn)入工作狀態(tài)。他緊跟客戶安排,協(xié)調(diào)卸貨資源,細(xì)致地進(jìn)行貨物擺放設(shè)計,并耐心地向客戶方人員講解設(shè)備搬運(yùn)和存放的注意事項。寒風(fēng)呼嘯,吹不散他臉上的專注;手腳凍得僵硬,卻冷卻不了心中“為客戶創(chuàng)造價值”的熾熱初心。用實際行動,在冰天雪地里勾勒出和昌機(jī)械最動人的服務(wù)風(fēng)景線。

“急客戶所急”,和昌服務(wù)的核心承諾
“急客戶所急,想客戶所想”,這不僅僅是一句口號,更是深深烙印在每一位和昌人心中并付諸實踐的行動準(zhǔn)則。我們深知,在激烈的市場競爭中,除了提供高品質(zhì)的智能鶴管產(chǎn)品,及時、精準(zhǔn)、有溫度的服務(wù)同樣是贏得客戶信賴的關(guān)鍵。
本次高效的交付與服務(wù),不僅確保了客戶項目的順利推進(jìn),更深刻體現(xiàn)了連云港和昌機(jī)械有限公司以客戶為中心的服務(wù)理念和強(qiáng)大的團(tuán)隊執(zhí)行力。從精準(zhǔn)發(fā)貨到主動奔赴,從寒風(fēng)中的堅守到專業(yè)規(guī)范的交付,每一個環(huán)節(jié)都展現(xiàn)了和昌機(jī)械對承諾的堅守和對品質(zhì)的追求。
未來,連云港和昌機(jī)械有限公司將繼續(xù)秉持這一服務(wù)精神,無論面對何種挑戰(zhàn)與距離,都將以最專業(yè)的團(tuán)隊、最迅速的反應(yīng)、最負(fù)責(zé)的態(tài)度,為每一位客戶提供超越期待的產(chǎn)品與服務(wù),用行動詮釋“值得信賴的合作伙伴”的真正內(nèi)涵。